Пользовательское соглашение

Версия 1.3 от 3 октября 2026 года

1. Общие положения

Сервис jms.kz (далее «Сервис») принадлежит индивидуальному предпринимателю «ШИСТКА ВР», ИИН 810907351054, адрес: г. Алматы, мкр Самал-1, д. 32 (далее «Оператор»). Сервис позволяет мастерам и другим самозанятым специалистам создать публичную страницу с услугами, ценами и портфолио.

Начав пользоваться Сервисом и поставив галочку при входе, пользователь принимает это Соглашение, Политику конфиденциальности и даёт согласие на обработку данных (части А и Б).

2. Что Сервис делает и чего не делает

• Сервис является информационной площадкой. Он показывает страницы мастеров, но не является стороной договоров между мастером и его клиентом.
• Оператор не отвечает за качество услуг, цены, сроки и взаиморасчёты между мастером и клиентом, а также не проверяет заявленную квалификацию.
• Сервис не принимает платежи между клиентом и мастером.
• Оператор не гарантирует, что страница принесёт клиентов, и не обещает бесперебойную работу.
• Оператор не является работодателем, агентом, представителем или гарантом мастера и не участвует в договорённостях между мастером и клиентом.
• Информацию о себе, услугах, ценах, квалификации, портфолио и контактах размещает сам мастер. Оператор не проверяет её достоверность, личность мастера, наличие у него регистрации, разрешений, лицензий и опыта, если в Сервисе прямо не указана иная проверка.
• Если в Сервисе появится отметка «номер подтверждён», она означает только то, что пользователь подтвердил свой номер через Telegram, и не удостоверяет ничего больше.
• Оператор не отвечает за содержание ссылок на внешние ресурсы, которые мастер указал в своём контенте, и за то, что находится по этим ссылкам.

3. Аккаунт

1. Вход выполняется через Telegram. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту Telegram.
2. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и что он вводит достоверные данные.
3. На одного пользователя создаётся одна страница. Адрес страницы закрепляется при первой публикации и затем не меняется, так как он указывается на визитках и в QR-кодах. Некоторые адреса зарезервированы и недоступны.
4. Пользователь сам отвечает за законность своей деятельности, включая регистрацию в качестве предпринимателя или иной учёт в налоговых органах, и за налоги.

4. Правила размещения

Пользователь гарантирует, что у него есть права на размещаемые тексты, фото и видео. Запрещается размещать:

• заведомо ложные сведения о себе, квалификации, ценах и услугах;
• информацию об услугах, запрещённых законодательством Республики Казахстан;
• фото и сведения других людей (клиентов, третьих лиц) без их согласия;
• оскорбительные, дискриминационные и вводящие в заблуждение материалы, рекламу чужих сайтов и спам;
• материалы, нарушающие авторские и иные права третьих лиц;
• чужие фото работ, которые мастер выдаёт за свои;
• ссылки на фишинговые и мошеннические сайты;
• эротические услуги и материалы для взрослых;
• услуги, запрещённые законом, в том числе наркотики, оружие, финансовые пирамиды, организацию проституции;
• займы и денежные переводы под видом услуги, накрутку отзывов и статистики.

5. Права на контент

Пользователь остаётся владельцем своего контента. Он предоставляет Оператору неисключительное право безвозмездно показывать этот контент на Сервисе, в результатах поиска, на визитках и листовках, которые пользователь сам создаёт в кабинете, и в превью ссылок. Право действует, пока контент размещён на Сервисе. Оператор ведёт статистику просмотров страниц специалистов и показывает её самому специалисту в кабинете; при согласии посетителя статистику ведут и сторонние сервисы, как описано в Политике конфиденциальности.

6. Модерация

Оператор вправе скрыть страницу или контент, ограничить или заблокировать доступ при нарушении этого Соглашения, по обоснованной жалобе или требованию закона. Если это возможно, Оператор сообщит причину. Основания: ложные сведения, чужие фото работ, запрещённые услуги и материалы, обоснованные жалобы на мошенничество или просьбы о предоплате под давлением.

7. Цена

Создание страницы сейчас бесплатно. Платные функции могут появиться позже. Оператор не будет списывать деньги без явного согласия пользователя и заранее сообщит об изменении условий.

8. Визитки и QR-коды

Пользователь сам отвечает за проверку макета перед печатью. QR-код ведёт на короткую ссылку Сервиса, которая переводит на страницу пользователя. После удаления аккаунта или снятия страницы с публикации эта ссылка перестаёт работать.

9. Ответственность

Мастер и клиент самостоятельно отвечают за свои действия, за договорённости между собой и за их исполнение; все риски общения и сделок между ними они несут сами. Оператор не отвечает за убытки, вред и иные последствия, возникшие из действий или бездействия пользователей, включая недобросовестность, обман и мошенничество третьих лиц, ненадлежащее качество услуг, срыв сроков, споры о цене, потерю денег, имущества и данных, а также за контент, размещённый пользователями. Оператор не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду; Сервис предоставляется «как есть». Оператор принимает жалобы и при подтверждении нарушения может скрыть страницу или заблокировать пользователя, но это не означает, что он проверяет контент заранее или отвечает за него. Ограничения ответственности действуют в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан. Пользователь освобождает Оператора от претензий третьих лиц, возникших из размещённого им контента, и возмещает связанные с этим расходы. Если из-за контента пользователя государственные органы предъявят Оператору требования или штрафные санкции, пользователь по требованию Оператора незамедлительно предоставит запрошенные сведения, поможет их урегулировать и возместит причинённые убытки.

10. Прекращение

Пользователь может удалить аккаунт в любой момент в кабинете. Оператор может заблокировать аккаунт при нарушении Соглашения. Порядок обработки данных при удалении описан в Политике конфиденциальности.

11. Применимое право и споры

Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры стороны стараются решить путём переговоров по адресу mail@jms.kz; если не получается, они рассматриваются в суде по месту нахождения Оператора: г. Алматы. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

12. Изменения

Оператор может изменять Соглашение. Актуальная версия опубликована по адресу jms.kz/terms. Продолжая пользоваться Сервисом после изменения, пользователь принимает новую версию; о существенных изменениях Оператор сообщает в кабинете или через бота.

13. Безопасность, жалобы и сотрудничество с органами

• Рекомендации клиентам: проверяйте мастера и его работы; насторожитесь, если цена сильно ниже обычной, если вас торопят («желающих много»), просят предоплату на карту до работы или не хотят показывать реальные работы; не переводите предоплату незнакомым без письменной договорённости; не переходите по подозрительным ссылкам; не сообщайте коды из SMS и Telegram, пароли и данные банковских карт; сохраняйте переписку, скриншоты и чеки, а при обмане обращайтесь в полицию.
• Рекомендации мастерам: не передавайте результат работы или товар до подтверждения оплаты проверенным способом; остерегайтесь «чеков» в виде скриншотов и ссылок на «оплату».
• Оператор никогда не запрашивает коды подтверждения, пароли и данные банковских карт.
• Адрес сервиса: официальный адрес — jms.kz. Остерегайтесь сайтов-двойников, которые просят ввести код из Telegram или SMS.
• Жалобы: на любую страницу можно пожаловаться кнопкой «Пожаловаться» внизу страницы или письмом на mail@jms.kz, указав адрес страницы и причину. Заявителю сразу показывается номер жалобы. Оператор рассматривает жалобу, может скрыть страницу, ограничить или заблокировать доступ и сообщает автору причину. Материалы жалоб и споров хранятся время рассмотрения и 3 года после закрытия.
• Органы: по законным запросам судов и правоохранительных органов, а также по предписаниям уполномоченного органа Оператор предоставляет сведения о пользователях и ограничивает аккаунты в порядке, установленном законом.